Intro

20 JAHRE IT KOMPETENZ


STETIGE WEITERBILDUNG IN IT PROJEKT MANAGEMENT


GEBALLTE KOMPETENZ IM BEREICH IT SERVICE MANAGEMENT


FUNDIERTES FACHWISSEN IM BEREICH IT ANALYSEN



Project Management

Ich biete Projekt Management im Bereich IT mit folgenden Methoden an:

Prince 2 - zum Beispiel für Hardware Tausch, Reorganisationen, Migrationen, Innovationsprojekte

Scrum - zum Beispiel für Applikations-Rollouts, Applikationsentwicklungen, Digitalisierung

Hermes 5 (Zertifizierung in Planung) - für Bundesbehörden, Staatliche Einrichtungen, Militär


Wir finden das, was zu Ihrem Projekt am Besten passt und helfen Ihnen, Ihr Ziel zu erreichen.


Service Management


ITIL Service-Strategie • Sie haben nicht benötigte Fachkompetenzen zur Verfügung?

ITIL Service Design • Sie haben zudem noch Zeitdruck?

ITIL Service Transition • Sie müssen zu einer bestimmten Zeit abschliessen?

ITIL Service-Betrieb • Ihre Mitarbeiter haben kaum Erfahrung?

ITIL Kontinuierliche Service-Verbesserung • ...oder eine Weiterbildung in diesem Bereich?


Fragen Sie doch einen Experten, für den der Bereich ITIL V3 kein Problem darstellt, der kompetent ist, und Sie nicht im dunkeln stehen lässt, wenn Sie Fragen haben! Sprechen Sie mich an. Ich stehe Ihnen mit meiner Kompetenz zur Verfügung.

Additional Services

Um sich professionell zu bewerben biete ich Ihnen den Service an, Ihre Bewerbungen auf Korrektheit und die richtigen Details bezüglich der Stellenbeschreibung zu überprüfen, um die Erfolgschancen zu maximieren.


Meine Serviceleistung:


Sprechen Sie mich an, schreiben Sie mir, rufen Sie mich an, um einen Termin zu vereinbaren! Sie können nicht verlieren!

CSM / Training Consulting

CSM (Customer Service Management) erstreckt sich in vielen Bereichen. Einmal intern in Form eines Help Desk oder eines Self Service Portals, einem telefonischen Service, Werkstatt Services oder Zulieferdienste. Auch in einer Bank oder bei einer Versicherung hat CSM einen hohen Stellenwert.


Wir schulen solche Mitarbeiter und checken Skills und Rhetorik, die Grösse des Wortschatzes sowie auch sozial-kompetentes Verhalten. Durch unser breites Wissen in diesem Bereich und dem eigenen sehr guten Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter die Kompetenz erhalten sicher aufzutreten und Ihr Unternehmen im Rahmen der Serviceverträge sachlich und freundlich mit hoher Qualität zu repräsentieren.


Kundennähe, Vertrauen, Ehrlichkeit, Empathie und hohe Selbstansprüche an Lösungen mit Qualität sowie ein gutes Time Management runden einen guten CSM ab. Sachliche Informationen, kein Vertrösten, Teamharmonie und das Zusammenarbeiten von Business und Service erhöhen Ihren Mehrwert. Kunden werden Sie gerne anrufen und mit gutem Gewissen sicher sein, dass Ihre Mitarbeiter die beste Unterstützung bieten.


Setzen Sie sich mit mir in Verbindung und besprechen Sie mit mir die Details Ihres Anliegens. Ich berate Sie gern und setze auch neues gerne für Sie um!

Personal Information
Project Info

Budget

Project type

Features